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CRM 
客戶體驗

為了提供您在解決方案的運用更廣泛，我們致力替您實現更貼近客戶及使用者的服務體驗，在打造全方位的客戶中心及銷售環境，以更現代化的科技取得客戶成功。

數位轉型訴求

我們的產業知識及經驗將提供您在數位轉型上的不同需求，並保證解決方案能夠符合以下三大核心特質:

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​延伸性

多角度觸及、延伸服務串接

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有效的

結合實際的商務情境及習慣

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敏捷的

可協調的上線時程及優先級

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​銷售關係及商機管理

  • 客戶主檔資料一覽無遺

  • 隨時為銷售關係進行註記及關連

  • 預測商機表現提早出擊

透過客戶旅程出擊行銷

  • 即時推播訊息文件及範本

  • 在旅程中建立彈性有效的排程

  • 透過客戶屬性進行分群行銷

客戶服務支援指派

  • 依照客戶屬性指派不同對話

  • 全渠道整合優化客服進線

  • 售前售後在線降低客戶投訴

​客戶關係360度洞察

  • 透過數據整合完整洞察

  • 更貼近客戶體驗的報告

  • 互動計算及客戶取向分析

穩定持續地

累積客戶忠誠

最現代的CRM管理工具及體驗

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Dynamics 365
Sales

潛在客戶名單及業務關係管理

提高您的業務生產力及商業信息溝通效能，掌握第一手名單及商機資訊。

​更全方面地強化客戶服務體驗

搭配安然的加值模組快速導入

結合我們對科技應用、自動化、微軟系統導入的豐富經驗，我們已將解決方案模組化，如： 會員忠誠度管理 (CustomerUp)、房地產及物件資產管理 (RealEstateUp)、資源追蹤及登打系統管理 (TimeTrackingUp)、客服中心整合 (ServiceUp)、商品庫存管理 (ShopfloorUp)、品管控制管理(QualityUp)、數位化稅務管理(eTaxUp) 等加值服務，皆在我們的解決方案範圍內。

想了解更多? 填寫並取得演示或報價

我們通常於收到信件的一週內，會為您指派專員進行電話或Email回訪。

感謝提交，我們將指派專人與您聯絡。

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